Journées Internationales d’Information Retraite franco-allemandes : un bilan très satisfaisant

Publié le 13 décembre 2019
Organisées du 5 au 7 novembre à la Carsat MP par nos services des Relations Internationales avec la Deutsche Rentenversicherung Bund.

Plus de 97% de satisfaction

627 assurés se sont inscrits en réponse au courrier envoyé par la caisse allemande et ont bénéficié d’un rendez-vous d’une durée moyenne de 30 minutes.

Ces journées ont été très appréciées par les assurés qui ont trouvé l’accueil satisfaisant à 99,68%* et ont jugé la rencontre positive à 97,15%* pour les aspects suivants :

•    bonne initiative car facilite les démarches ;
•    conseillers compétents ;
•    explications claires et complètes ;
•    bonne organisation et ambiance.

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Notre équipe des services des Relations Internationales et nos homologues de la Deutsche Rentenversicherung Bund

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* sur 316 questionnaires de satisfaction exploités

Un double objectif

L’objectif de ces rencontres était double :

  • permettre aux assurés ayant travaillé en France et/ou en Allemagne de préparer leur future retraite ;
  • faire le point sur leur carrière auprès des régimes de retraite français et/ou allemand.

Les principales questions pendant ces trois jours portaient sur l’âge et le montant de la retraite, la prise en charge des trimestres entre la France et l’Allemagne, la mise à jour de la carrière, le paiement de la retraite.

A noter que la première journée était réservée aux salariés d’Airbus, et les deux autres jours aux assurés ayant pris rendez-vous auprès de la Carsat Midi-Pyrénées.

« Le bilan satisfaisant de ces journées confirme le bien-fondé de la démarche, analysent les cadres du service des Relations Internationales et valorise les compétences de nos techniciens qui ont accepté d’aller au-devant des assurés. »

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