Nous contacter
www.lassuranceretraite.fr
Grâce à votre espace personnel accessible depuis www.lassuranceretraite.fr, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches pour votre retraite en quelques clics !
Vous pouvez par exemple :
- consulter votre relevé de carrière tous régimes ;
- estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite ;
- poser une question à un conseiller ;
- demander votre retraite.
Découvrir tous les services en ligne.
Vous pouvez également obtenir de nombreuses réponses à vos questions sur le bien-vieillir.
3960 : le numéro gratuit de l’Assurance retraite
Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.).
* Ce numéro, auparavant payant, devient gratuit au 1er janvier 2021 (hors coût de l’appel, en fonction de votre opérateur téléphonique).
Une adresse postale unique
Pour les changements que vous ne pouvez pas effectuer via votre espace personnel, vous devez nous en informer par courrier. Une seule adresse postale est à retenir :
Carsat Midi-Pyrénées
2, rue Georges Vivent
31065 Toulouse Cedex 9
Précisez toujours : vos noms, prénom, adresse et numéro de sécurité sociale et si possible votre numéro de téléphone ainsi que les références de l’interlocuteur souhaité (elles sont mentionnées sur les documents reçus). Indiquez aussi votre numéro de retraite. Ces informations nous sont nécessaires pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Notre réseau de proximité
Agences retraite
Nos 12 agences retraites situées dans les 8 départements sont à votre disposition. Elles sont toutes dotées d’un espace libre-service qui vous permet d’accéder à nos services en ligne et aux pièces justificatives dont vous pourriez avoir besoin, du lundi au vendredi, toute la journée.
Nos conseillers reçoivent sur rendez-vous les personnes proches de la retraite ou dont les démarches nécessitent un accompagnement spécifique. Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez prendre rendez-vous depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr
Structures d'accueil France Services
Nous sommes également présents sur le territoire au sein du réseau des structures d’accueil France Services. Ces 103 points d’accueil vous offrent un accompagnement dans vos démarches administratives sur plusieurs volets : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.
Pour trouver la structure d’accueil France Services la plus proche de chez vous, consulter le site
https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
Rencontrer un(e) assistant(e) social(e)
Le Service social de l'Assurance Maladie est un service spécialisé dans l'accompagnement des assurés fragilisés par des problèmes de santé, de handicap et de vieillissement. Ses interventions spécialisées vont de la prévention santé au traitement social des conséquences de la maladie.
Connaître le point d'accueil du Service social le plus proche de votre domicile
