
Nous contacter
www.lassuranceretraite.fr
Grâce à votre espace personnel accessible depuis www.lassuranceretraite.fr, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches pour votre retraite en quelques clics !
Vous pouvez par exemple :
- consulter votre relevé de carrière tous régimes ;
- estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite ;
- poser une question à un conseiller ;
- demander votre retraite.
Découvrir tous les services en ligne.
Vous pouvez également obtenir de nombreuses réponses à vos questions sur le bien-vieillir.
3960 : le numéro gratuit de l’Assurance retraite
Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.).
Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
* Ce numéro, auparavant payant, devient gratuit au 1er janvier 2021 (hors coût de l’appel, en fonction de votre opérateur téléphonique).
Une adresse postale unique
Pour les changements que vous ne pouvez pas effectuer via votre espace personnel, vous devez nous en informer par courrier. Une seule adresse postale est à retenir :
Carsat Midi-Pyrénées
2, rue Georges Vivent
31065 Toulouse Cedex 9
Précisez toujours : vos noms, prénom, adresse et numéro de sécurité sociale et si possible votre numéro de téléphone ainsi que les références de l’interlocuteur souhaité (elles sont mentionnées sur les documents reçus). Indiquez aussi votre numéro de retraite. Ces informations nous sont nécessaires pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Les Maisons de services au public
Au sein de ce réseau de proximité, vous pouvez être aidé dans vos démarches en ligne sur www.lassuranceretraite.fr, et accompagné dans vos démarches administratives.
Connaître la Maison de services au public la plus proche de votre domicile.
Rencontrer un(e) assistant(e) social(e)
Le Service social de l'Assurance Maladie est un service spécialisé dans l'accompagnement des assurés fragilisés par des problèmes de santé, de handicap et de vieillissement. Ses interventions spécialisées vont de la prévention santé au traitement social des conséquences de la maladie.
Connaître le point d'accueil du Service social le plus proche de votre domicile